Ποια είδη πληροφοριών και εγχειριδίων διατίθενται;

Ο ιστότοπος Toyota-Tech περιέχει πάρα πολλές πληροφορίες. Για να διευκολυνθεί ο χρήστης, οι πληροφορίες χωρίζονται σε ομάδες. Οι ομάδες αυτές περιγράφονται παρακάτω:

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΝΕΟΥ ΟΧΗΜΑΤΟΣ (NCF)
Περιγραφές των χαρακτηριστικών, της κατασκευής και της λειτουργίας των εξαρτημάτων, συγκροτημάτων και τεχνολογιών που περιέχονται σε ένα αυτοκίνητο. Επίσης από εδώ μπορείτε να μάθετε πώς θα αναγνωρίσετε με ακρίβεια ένα αυτοκίνητο από τον αριθμό VIN (Vehicle Identity Number ή αριθμός πλαισίου) και τον κωδικό μοντέλου. Η σωστή αναγνώριση ενός οχήματος είναι απαραίτητη για τη σωστή παραγγελία ορισμένων ανταλλακτικών για την επισκευή ή τη συντήρηση.

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΑ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ (RM)
Εδώ θα βρείτε ολοκληρωμένο υλικό αναφοράς για κωδικούς διαγνωστικού ελέγχου και διαδικασίες επιθεώρησης και επισκευής για τον κινητήρα, το κιβώτιο ταχυτήτων, τα όργανα, το σύστημα τροφοδοσίας καυσίμου, το σύστημα ψύξης, την ανάρτηση, τα φρένα και τα συστήματα ασφαλείας όπως π.χ. τους αερόσακους και τις ζώνες ασφαλείας του SRS. Μπορεί επίσης να υπάρχουν ξεχωριστές εκδόσεις (συμπληρώματα) για την υποστήριξη πρόσθετων χαρακτηριστικών ή τεχνολογιών που παρουσιάστηκαν μετά την έκδοση του αρχικού εγχειριδίου.

ΣΧΕΔΙΟ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΚΑΛΩΔΙΩΝ (EWD)
Σχηματική απεικόνιση των διαγραμμάτων καλωδίωσης και των εξαρτημάτων του οχήματος.

Εγχειρίδια Επισκευής Καλωδιώσεων
Αντικατάσταση φισών και σωστή επισκευή των καλωδιώσεων.

ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΑΜΑΞΩΜΑΤΟΣ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ (BRM)
Απεικονίσεις με διαστάσεις και διαδικασίες επισκευής για την αποκατάσταση οχημάτων που έχουν υποστεί ζημιά. .

Οδηγός Μετατροπής Αμαξώματος
Πληροφορίες και οδηγίες για εξειδικευμένους φανοποιούς φορτηγών και κατασκευαστές αμαξωμάτων για εμπορικά οχήματα.

ΦΥΛΛΑ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΣΕΡΒΙΣ (SDS)
Γρήγορος οδηγός αναφοράς για χωρητικότητες πλήρωσης και βασικές πληροφορίες συντήρησης.

ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ (SIL)
Ολοκληρωμένη βιβλιοθήκη αναφοράς που περιλαμβάνει όλα τα εγχειρίδια που έχουν εκδοθεί, συμπεριλαμβανομένων των συμπληρωμάτων, για συγκεκριμένα οχήματα. Για παράδειγμα, NCF RM EWD BRM SDS.

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΑ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ ΑΞΕΣΟΥΑΡ (AIM)
Διαδικασίες τοποθέτησης για αξεσουάρ.

Έγγραφα Έγκρισης Τύπου (HODO)
Πρόκειται για τα νομικά έγγραφα συμμόρφωσης, απαραίτητα για την υποστήριξη επίσημων αξεσουάρ που τοποθετούνται σε οχήματα πριν την πώληση. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να απαιτούνται για την έκδοση του πιστοποιητικού συμμόρφωσης κατά την εισαγωγή ή εξαγωγή ενός οχήματος.

ΔΕΛΤΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ (TSB)
Πρόσθετες πληροφορίες συντήρησης ή επισκευής που μπορεί να μην περιλαμβάνονται στο Εγχειρίδιο Επισκευής ή στις συμπληρωματικές πληροφορίες για το Εγχειρίδιο Επισκευής. Βλέπε επίσης "Δελτία Κινητοποιήσεων και Ανακλήσεων".

Προγράμματα Συντήρησης
Εδώ περιγράφονται οι πανευρωπαϊκές απαιτήσεις σέρβις και συντήρησης της Toyota/Lexus που ορίζουν τι χρειάζεται έλεγχο ή αντικατάσταση σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα ή μετά από συγκεκριμένη χιλιομετρική κάλυψη του οχήματος. (Λάβετε υπόψη σας: αυτά είναι τα γενικά προγράμμα συντήρησης για την Ευρώπη. Οι συνθήκες λειτουργίας ανά περιοχή μπορεί να επιφέρουν διαφορές σε σχέση με αυτά τα προγράμματα λόγω αντίξοων καιρικών συνθηκών ή δύσκολων συνθηκών οδήγησης.) Για συγκεκριμένες πληροφορίες όσον αφορά τα προγράμματα σέρβις στη χώρα σας, επικοινωνήστε με τον επίσημο εισαγωγέα της Toyota . Συνδέσμους προς τους ανά χώρα ιστότοπους της Toyota και της Lexus θα βρείτε στην ενότητα γενικών πληροφοριών σε αυτόν τον ιστότοπο.

Κατάλογος Ανταλλακτικών
Εδώ μπορείτε να βρείτε τους κωδικούς ανταλλακτικών για τα γνήσια ανταλλακτικά της Toyota. Σημειώστε ότι αυτοί οι κωδικοί ανταλλακτικών διατίθενται μόνο ενημερωτικά. Δεν μπορείτε να προμηθευτείτε ανταλλακτικά από αυτόν τον ιστότοπο.

Εγχειρίδια Χρόνων Εργασιών (FRM)
Αυτά τα εγχειρίδια περιέχουν τους συγκεκριμένους χρόνους που προβλέπονται για την ολοκλήρωση εργασιών επισκευής. Οι χρόνοι δημιουργούνται και χρησιμοποιούνται κυρίως για την αξιολόγηση του υπολογισμού του κόστους των επισκευών στο πλαίσιο της εγγύησης. Αν και είναι ενδεικτικοί, αυτοί οι χρόνοι δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως ένδειξη του χρόνου μιας επισκευής ή του κόστους για μια επισκευή λιανικής. Οι συνθήκες σε αυτή την περίπτωση επισκευής θα είναι κατά πάσα πιθανότητα διαφορετικές ως προς τις συνθήκες μιας επισκευής στο πλαίσιο της εγγύησης.

Ειδικά Εργαλεία Σέρβις (SST)
Τα Ειδικά Εργαλεία Σέρβις (SST) είναι τα ειδικά εργαλεία της Toyota που απαιτούνται για πολλές από τις επισκευές. Διαφορετικά από τα συνηθισμένα εργαλεία γενικής χρήσης, αυτά τα εργαλεία είναι σχεδιασμένα και προορίζονται μόνο για τα οχήματα της Toyota και μπορεί η χρήση τους να προϋποθέτει εκπαίδευση ή εξειδικευμένες γνώσεις. Τα εργαλεία αυτά μπορείτε να τα παραγγείλετε μέσω του εξουσιοδοτημένου δικτύου της Toyota.

Εργαλείο διαγνωστικού ελέγχου IT2
Με το εργαλείο διαγνωστικού ελέγχου IT2 μπορούν να επιταχυνθούν πολλές από τις εργασίες διαγνωστικού ελέγχου. Όπως και τα Ειδικά Εργαλεία Σέρβις, μπορείτε να το παραγγείλετε μέσω του εξουσιοδοτημένου δικτύου της Toyota. Από τον ιστότοπο αυτό διατίθενται τακτικά στους ετήσιους συνδρομητές ενημερώσεις οχημάτων για το λογισμικό του εργαλείου διαγνωστικού ελέγχου.

Πληροφορίες για το περιβάλλον
Χρήσιμες πληροφορίες όσον αφορά την προστασία του περιβάλλοντος για οτιδήποτε σχετίζεται με την κατοχή ενός οχήματος Toyota: Από απλές συμβουλές για την οδήγηση με σκοπό τη μείωση της κατανάλωσης καυσίμου έως εγχειρίδια αποσυναρμολόγησης κατά την απόσυρση του οχήματος.

Πληροφορίες διάσωσης
Οι πληροφορίες αυτές προορίζονται κατά κύριο λόγο για τις υπηρεσίες διάσωσης (πυροσβεστική και αστυνομία) με σκοπό τον ασφαλή χειρισμό εν δυνάμει επικίνδυνων αντικειμένων (αερόσακων και υβριδικών εξαρτημάτων υψηλής τάσης) σε περίπτωση οχημάτων που έχουν υποστεί σοβαρή σύγκρουση.

Τι είναι η βιβλιοθήκη Toyota-Tech;

Η βιβλιοθήκη Toyota-Tech είναι μια online πηγή πληροφοριών για γενικές οδηγίες επισκευής και συντήρησης των οχημάτων Toyota και Lexus. Οι πληροφορίες και τα τεχνικά εγχειρίδια που διατίθενται εδώ αποτελούν γνήσιες εκδόσεις της Toyota, ίδιες με αυτές που χρησιμοποιούν οι τεχνικοί της Toyota.

Ποια οχήματα καλύπτουν οι διαθέσιμες πληροφορίες;

Η βιβλιοθήκη Toyota-Tech υποστηρίζει πληροφορίες για οχήματα Toyota και Lexus που εισάγονται και πωλούνται απευθείας από την Toyota Europe. Διατίθενται εγχειρίδια και πληροφορίες για τα περισσότερα οχήματα ευρωπαϊκών προδιαγραφών που πωλήθηκαν μετά το 1997. Υποστηρίζονται επίσης πολλά από τα παλαιότερα οχήματα.

Πώς μπορώ να βρω τις πληροφορίες που θέλω;

Μπορείτε να αναζητήσετε στη βιβλιοθήκη εγχειρίδια ανά τύπο έκδοσης, μοντέλο, κωδικό μοντέλου ή γλώσσα ή με οποιοδήποτε συνδυασμό. Το αποτέλεσμα της αναζήτησης θα είναι μια λίστα των προσφερόμενων εκδόσεων με εικονίδια για τον εντοπισμό των διαθέσιμων μορφών έκδοσης. Ορισμένοι τύποι εκδόσεων (π.χ. Δελτία Τεχνικής Ενημέρωσης και Εγχειρίδια Τοποθέτησης Αξεσουάρ) είναι άμεσα διαθέσιμοι και μπορείτε να τους προβάλετε δωρεάν, ενώ για άλλους θα πρέπει να εγγραφείτε και να αγοράσετε συνδρομή.

Μορφές έκδοσης
Προβολή online (για ορισμένους τύπους χρειάζεται συνδρομή)
Βιβλίο ή CD (μπορείτε να τα προμηθευτείτε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή να εκτυπώσετε μια λίστα και να τα αγοράσετε από τον τοπικό έμπορο της Toyota ή της Lexus)

Αγόρασα το αυτοκίνητό μου στην Αμερική. Τα εγχειρίδια που διατίθενται εδώ είναι τα ίδια;

Όχι. Για πληροφορίες σχετικά με οχήματα αμερικανικών προδιαγραφών της Toyota και της Lexus ακολουθήστε τους συνδέσμους στον ιστότοπο Toyota-Tech.
Για πληροφορίες σχετικά με οχήματα εισαγωγής από αγορές εκτός Ευρώπης, απευθυνθείτε στο διανομέα της Toyota στη χώρα σας. Λάβετε υπόψη σας ότι τα εγχειρίδια για οχήματα που κατασκευάστηκαν για τις εγχώριες αγορές της Ιαπωνίας διατίθενται συνήθως μόνο στα Ιαπωνικά.

Πώς μπορώ να βρω τις πληροφορίες που θέλω;

Η βιβλιοθήκη χωρίζεται σε πέντε λογικές κατηγορίες για να κατευθύνει την αναζήτησή σας. Αφού εντοπίσετε τον τύπο της πληροφορίας που χρειάζεστε, μπορείτε στη συνέχεια να αναζητήσετε στη βιβλιοθήκη πληροφορίες ανά τύπο έκδοσης, μοντέλο, κωδικό μοντέλου ή γλώσσα ή με συνδυασμό αυτών. Από την αναζήτηση θα λάβετε μια λίστα των προσφερόμενων εκδόσεων με εικονίδια για τον εντοπισμό των διαθέσιμων μορφών έκδοσης.
Μορφές έκδοσης:
Προβολή online (μπορεί να χρειάζεται συνδρομή)
Βιβλίο ή CD (μπορείτε να τα προμηθευτείτε απευθείας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή από τον τοπικό έμπορο της Toyota ή της Lexus)

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ "προνομιακών" και "δωρεάν" πληροφοριών;

Ο ιστότοτοπος Toyota-Tech περιλαμβάνει τόσο δωρεάν πληροφορίες όσο και πληροφορίες με χρέωση. Για να αποκτήσετε πρόσβαση, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε. Αφού εγγραφείτε, μπορείτε να προβάλετε τις δωρεάν πληροφορίες ή να αγοράσετε έντυπες εκδόσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, για να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες με χρέωση (τις λεγόμενες "προνομιακές πληροφορίες") θα πρέπει να αγοράσετε μια συνδρομή, που είναι υπόθεση λίγων λεπτών. Με τη συνδρομή θα έχετε τη δυνατότητα να προβάλετε οποιαδήποτε πληροφορία για χρονικό διάστημα μεταξύ μίας ώρας και ενός έτους.

Γιατί πρέπει να εγγραφώ;

Η εγγραφή μάς βοηθά να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας και να βελτιώσουμε τη χρηστικότητα του ιστότοπου. Αφού συνδεθείτε, θα καταλάβουμε εάν είστε συνδρομητής και θα σας δώσουμε αμέσως πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο. Επίσης, εάν θέλετε να αγοράσετε μια έντυπη έκδοση από το ηλεκτρονικό κατάστημα, θα βρείτε προ-συμπληρωμένα όλα τα απαραίτητα στοιχεία.

Q. Το προφίλ μου?

Μπορείτε να ελέγξετε και να τροποποιήσετε τα στοιχεία εγγραφής σας με κλικ στο σύνδεσμο "Το προφίλ μου".

Q. Οι ευθύνες μου?

Πριν χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε από τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο Toyota-Tech:

Διασφαλίστε ότι οι τεχνικές σας γνώσεις και δεξιότητες επαρκούν για την επισκευή ή την εργασία που θέλετε να πραγματοποιήσετε.
Διαβάστε όλες τις διαδικασίες προειδοποίησης, προφύλαξης και μέτρων ασφαλείας.
Φροντίστε να εργάζεστε με ασφαλή τρόπο και λάβετε όλα τα μέτρα προφύλαξης.
Χρησιμοποιήστε τα σωστά εργαλεία όπου αυτά ορίζονται.
Εάν έχετε αμφιβολίες για κάποια επισκευή ή εργασία, ζητήστε βοήθεια από ειδικευμένο επαγγελματία.

Λάβετε υπόψη σας τις ειδοποιήσεις πνευματικών δικαιωμάτων.

Q. Απώλεια κωδικού πρόσβασης?

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε να τον λάβετε αυτόματα ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία.

Εάν δώσατε μια έγκυρη διεύθυνση email όταν ανοίξατε λογαριασμό στις Εκδόσεις Toyota/Lexus, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το δελτίο για να σταλεί ο κωδικός σας αυτόματα σε αυτή τη διεύθυνση email. Διαφορετικά, μπορείτε να στείλετε email στη διεύθυνση info@toyota-tech.eu με το όνομά σας και το όνομα χρήστη για να ζητήσετε τον κωδικό πρόσβασης.

Για να ζητήσετε να σας σταλεί ο κωδικός πρόσβασης στη διεύθυνση email σας, καταχωρίστε το Όνομα χρήστη στο πεδίο κειμένου αριστερά.

Με κλικ στο "Καταχώριση" θα ξεκινήσει η επεξεργασία του αιτήματός σας και ο κωδικός πρόσβασης θα σταλεί στη διεύθυνση email σας.

Q. Ιδιωτικότητα?

Σας συνιστούμε να αφιερώσετε λίγο χρόνο στην ανάγνωση της "Νομικής ειδοποίησης" (στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας) σχετικά με τη συλλογή ατομικών πληροφοριών των χρηστών.

Q. Απαιτήσεις συστήματος?

Για να απολαύσετε τα χαρακτηριστικά που προσφέρει ο ιστότοπος στο σύνολό τους, συνιστούμε τις παρακάτω προδιαγραφές συστήματος:

Λειτουργικό σύστημα
Windows: Windows 98, NT 4.0, 2000, XP
Μνήμη: 128 MB RAM
Χωρητικότητα δίσκου: 10 MB διαθέσιμος χώρος στο σκληρό δίσκο
Ανάλυση οθόνης: 1024 x 768 pixel (συνιστώμενη 1.024 x 768)
Προγράμματα περιήγησης (browsers)
Windows: Internet Explorer 8+, Chrome, Firefox
Απαιτούμενη υποστήριξη: Javascript, CSS, cookies

Φραγή αναδυόμενων παραθύρων (pop-up blocker):
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί αναδυόμενα παράθυρα προκειμένου να σας δώσει πρόσβαση σε κάποιες πληροφορίες. Για να αξιοποιήσετε πλήρως τις ιστοσελίδες του Toyota-Tech, ρυθμίστε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ώστε να "επιτρέπει τα αναδυόμενα παράθυρα". Σημείωση: Τα Windows XP SP2 εγκαθιστούν και ενεργοποιούν αυτόματα τη φραγή αναδυόμενων παραθύρων. Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε ή να διαμορφώσετε αυτή τη λειτουργία ώστε να επιτρέπονται τα αναδυόμενα παράθυρα από τον ιστότοπο Toyota-Tech.

Πρόσθετο λογισμικό/προσθήκες (plug-ins)
Adobe Acrobat Reader: Έκδοση 4.0 ή νεότερη
Κάντε κλικ παρακάτω για μεταφόρτωση και εγκατάσταση του Acrobat Reader:

Q. Φραγή αναδυόμενων παραθύρων?

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί αναδυόμενα παράθυρα προκειμένου να σας δώσει πρόσβαση σε κάποιες πληροφορίες. Για να αξιοποιήσετε πλήρως τις ιστοσελίδες του Toyota-Tech, ρυθμίστε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ώστε να "επιτρέπει τα αναδυόμενα παράθυρα". Σημείωση: Τα Windows XP SP2 εγκαθιστούν και ενεργοποιούν αυτόματα τη φραγή αναδυόμενων παραθύρων. Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε ή να διαμορφώσετε αυτή τη λειτουργία ώστε να επιτρέπονται τα αναδυόμενα παράθυρα από τον ιστότοπο Toyota-Tech.

Q. Ειδοποίηση ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ?

Όλο το περιεχόμενο αυτών των εγχειριδίων προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις πληροφορίες, το κείμενο, τις εικόνες και τα γραφικά που περιέχονται σε αυτό το εγχειρίδιο μόνο για προσωπική χρήση ή στο πλαίσιο της συνήθους επαγγελματικής δραστηριότητάς σας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, η τροποποίηση, η εκπομπή, η χορήγηση άδειας εκμετάλλευσης ή η έκδοση αυτών των εγχειριδίων, εν μέρει ή εξ ολοκλήρου, για οποιοδήποτε σκοπό, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Toyota Motor Corporation.

© 2003, Toyota Motor Corporation

Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

Q. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους?

Ο ιστότοπος Toyota-Tech περιέχει πολλούς συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Ορισμένοι από αυτούς τους ιστότοπους μπορεί να μην ελέγχονται άμεσα από την Toyota ή τις θυγατρικές της εταιρίες. Η Toyota Motor co. και η Toyota Europe δεν ευθύνονται για το περιεχόμενο οποιουδήποτε ιστότοπου εκτός του πλαισίου του ιστότοπου Toyota-Tech.

Η έκδοση που ψάχνω δεν είναι διαθέσιμη. Τι μπορώ να κάνω;

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποια έκδοση, προσπαθήστε να περιορίσετε την αναζήτησή σας σε ένα μόνο πεδίο και επαναλάβετε την αναζήτηση. Π.χ. διεξάγετε αναζήτηση μόνο με βάση το μοντέλο και αφήστε κενά τα υπόλοιπα πεδία.
Μην ξεχνάτε επίσης ότι η βασική γλώσσα για όλες τις εκδόσεις της Toyota είναι τα Αγγλικά και η πλειονότητα των εκδόσεων που περιλαμβάνονται σε αυτόν τον ιστότοπο έχουν ως βάση την αγγλική γλώσσα. Ορισμένες εκδόσεις δεν έχουν μεταφραστεί σε όλες τις ευρωπαϊκές γλώσσες.

Εάν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε την έκδοση που θέλετε, μπορεί να μην είναι ακόμα διαθέσιμη στο TechDoc.

Χρησιμοποιήστε το σύνδεσμο "Επικοινωνία" στην αριστερή πλευρά για να μας πείτε ποιο μοντέλο και έτος αφορούν οι πληροφορίες που ψάχνετε. Αξιολογούμε διαρκώς τις ανάγκες για πληροφορίες σχετικά με παλαιότερα μοντέλα και συνεχίζουμε να προσθέτουμε μοντέλα και στοιχεία. Σας συνιστούμε να εντάξετε τον ιστότοπό μας στα "Αγαπημένα" σας και να ελέγχετε τακτικά εάν έχουν προστεθεί οι πληροφορίες που αναζητάτε.

Βρήκα την έκδοση που θέλω. Πώς μπορώ να την προβάλω online;

Πρώτα πρέπει να εγγραφείτε στον ιστότοπό μας και να αγοράσετε μια συνδρομή για online προβολή. Η αγορά συνδρομής παίρνει μόνο λίγα λεπτά και μπορείτε να επιλέξετε συνδρομές από μία ώρα έως ένα χρόνο. Στη συνέχεια θα μπορέσετε να προβάλετε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες της Toyota και της Lexus. Θα πρέπει να συνδεθείτε ξεχωριστά σε κάθε ιστότοπο.

Πόσο κοστίζει η online συνδρομή;

Οι συνδρομές που προσφέρονται είναι ωριαίες, ημερήσιες, εβδομαδιαίες, μηνιαίες και ετήσιες. Ανατρέξτε στη σελίδα συνδρομών του Toyota-Tech για να δείτε το αντίτιμο των συνδρομών. Το αντίτιμο όλων των συνδρομών είναι σε ευρώ και προστίθεται ο Φ.Π.Α. που ισχύει ανάλογα με τη χώρα. Οι συνδρομές λήγουν τα μεσάνυχτα, ώρα Κεντρικής Ευρώπης, την τελευταία ημέρα της περιόδου που καλύπτει η συνδρομή. Αυτό σημαίνει π.χ. ότι μια ημερήσια συνδρομή μπορεί στην πραγματικότητα να παρέχει πρόσβαση για περισσότερες από 24 ώρες.

Είναι ασφαλής η καταχώριση του αριθμού της πιστωτικής μου κάρτας και των ατομικών μου πληροφοριών;

Το σύστημα e-Commerce του Toyota-Tech χρησιμοποιεί ένα ασφαλές σύστημα πληρωμών. Όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες είναι κρυπτογραφημένες με βάση το πρότυπο SSL 128 bit, σύμφωνα με τα πρωτόκολλα μετάδοσης και ασφάλειας που έχουν τεθεί και πιστοποιηθεί από τους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς. Ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας στέλνεται μόνο στο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που εκτελεί τη συναλλαγή.

Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας ενημερώνονται διαρκώς για τις τελευταίες εξελίξεις στο χώρο ώστε να σας παρέχουν ένα ασφαλές, αξιόπιστο σύστημα. Οι διακομιστές μας προστατεύονται από "τείχη προστασίας" (firewalls), η πρόσβαση στις βάσεις δεδομένων μας ελέγχεται αυστηρά και οι ευαίσθητες πληροφορίες κρυπτογραφούνται. Πρωταρχική μας φροντίδα είναι η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών και των πληρωμών.

Βρήκα το εγχειρίδιο που θέλω. Πώς μπορώ να αγοράσω ένα αντίγραφο που να μπορώ να κρατήσω;

Εάν θέλετε ένα αντίγραφο του εγχειριδίου σε βιβλίο ή CD, απλώς κάντε κλικ στο εικονίδιο του βιβλίου ή του CD για να προσθέσετε το εγχειρίδιο στη λίστα παραγγελίας σας. Το επιλεγμένο αντικείμενο θα αποσταλεί απευθείας στη διεύθυνσή σας. Ακολουθήστε τα απλά βήματα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να λάβετε το προϊόν σας μέσα σε λίγες μέρες. Μπορείτε ακόμα και να παρακολουθήσετε την πρόοδο της αγοράς σας μέσα από τον ιστότοπο.

Διαφορετικά, μπορείτε να εκτυπώσετε τη λίστα παραγγελίας σας και να την πάτε στον τοπικό έμπορο της Toyota ή της Lexus, ο οποίος θα δώσει την παραγγελία για λογαριασμό σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα λάβετε το προϊόν εντός 10 - 15 ημερών από την παραγγελία.

Μπορώ να εκτυπώσω τις πληροφορίες που προβάλλω online;

Ναι, μπορείτε να τις εκτυπώσετε και να τις κρατήσετε για προσωπική σας χρήση. Ωστόσο σας συμβουλεύουμε να ανατρέξετε πρώτα στην ενότητα σχετικά με τα πνευματικά δικαιώματα.

Μπορώ να μεταφορτώσω και να μεταπωλήσω τις πληροφορίες από τη βιβλιοθήκη του TechDoc;

Όλες οι πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα. Εάν έχετε αγοράσει μια έγκυρη συνδρομή, μπορείτε να εξαγάγετε και να αντιγράψετε τα τεχνικά δεδομένα σε άλλη μορφή έκδοσης.

Δεν μπορείτε ωστόσο να τα αναπαραγάγετε ή να τα επανεκδώσετε από τις τρέχουσες μορφές. Δεν μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε εικόνες ή κατά λέξη κείμενο πλήρες ή εν μέρει για οποιοδήποτε σκοπό χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της Toyota Motor Europe. Οι ονομασίες, τα σήματα και τα σχέδια Toyota και Lexus είναι σήματα κατατεθέντα. Απαγορεύεται η χρήση, μεταφόρτωση (download), αντιγραφή ή διανομή με οποιοδήποτε τρόπο των σημάτων και σχεδίων Toyota και Lexus.
Παρακαλούμε ανατρέξε στην ενότητα σχετικά με τα πνευματικά δικαιώματα.

Μπορώ να μοιραστώ το λογαριασμό μου με άλλο χρήστη;

Όχι. Οι όροι εγγραφής ισχύουν ανά άτομο. Δεν πρόκειται για συνδρομή άδειας χρήσης του ιστότοπου. Ο λογαριασμός σας θα ακυρωθεί και το δικαίωμα πρόσβασής σας θα ακυρωθούν εάν εντοπιστεί περίπτωση πολλαπλής χρήσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις παύουν να ισχύουν όλα τα δικαιώματα για συνδρομές που δεν έχουν λήξει.

Έχω ένα πρόβλημα με το όχημά μου. Ποιος μπορεί να απαντήσει σε τεχνικές ερωτήσεις;

Το Toyota-Tech δεν διαθέτει γραμμή τεχνικής υποστήριξης. Το Toyota-Tech παρέχει πρόσβαση στις τεχνικές εκδόσεις οι οποίες πιθανόν να περιέχουν τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το διανομέα της Toyota στην περιοχή σας και να ζητήσετε τη βοήθειά του.

Έχω ένα πρόβλημα με το όχημά μου και δεν μπορεί να το επισκευάσει ο τοπικός έμπορος.

Δυστυχώς δεν μπορούμε να βοηθήσουμε. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το διανομέα της Toyota ή της Lexus στην περιοχή σας. Εάν στείλετε email στο Toyota-Tech, θα προωθήσουμε το μήνυμά σας στο κεντρικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Toyota Europe στις Βρυξέλλες, δεν μπορούμε ωστόσο να προχωρήσουμε σε περαιτέρω άμεσες ενέργειες.

Έχω μια ερώτηση σχετικά με την Toyota.

Δυστυχώς δεν μπορούμε να βοηθήσουμε. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το διανομέα της Toyota ή της Lexus στην περιοχή σας. Εάν στείλετε email στο Toyota-Tech, θα προωθήσουμε το μήνυμά σας στο κεντρικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Toyota Europe στις Βρυξέλλες. Ωστόσο θα λάβετε πιο γρήγορα απάντηση εάν επικοινωνήσετε απευθείας με το τμήμα αυτό στη διεύθυνση email: cust.service@toyota-europe.com

Είμαι σπουδαστής και χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες που θα με βοηθήσουν στις σπουδές μου.

Δυστυχώς δεν μπορούμε να βοηθήσουμε. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το διανομέα της Toyota ή της Lexus στην περιοχή σας. Εάν στείλετε email στο Toyota-Tech, θα προωθήσουμε το μήνυμά σας στο κεντρικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Toyota Europe στις Βρυξέλλες. Ωστόσο θα λάβετε πιο γρήγορα απάντηση εάν επικοινωνήσετε απευθείας με το τμήμα αυτό στη διεύθυνση email: cust.service@toyota-europe.com

Έχω πληρώσει τη συνδρομή μου αλλά δεν μπορώ ακόμα να δω τις πληροφορίες.

Υπάρχουν δύο πιθανές αιτίες. Εάν κάνετε τα παρακάτω θα πρέπει να λυθεί το πρόβλημα.

A. Τα περισσότερα έγγραφα του Toyota-Tech εμφανίζονται σε μορφή Adobe PDF και πρέπει στον υπολογιστή σας να είναι εγκατεστημένη η έκδοση 4.x του Adobe Acrobat Reader ή νεότερη για να μπορέσουν να ανοίξουν. Εάν υπάρχουν εγκατεστημένες δύο εκδόσεις του Acrobat ταυτόχρονα (π.χ. έκδοση 3.0 και 4.0), το πρόγραμμα μπορεί να ανοίγει, αλλά να εμφανίζει μια κενή σελίδα. Λύση: Αποεγκαταστήστε τις προηγούμενες εκδόσεις και εγκαταστήστε το Adobe© PDF Reader έκδοση 5.x ή νεότερη. Μπορείτε να μεταφορτώσετε την τελευταία έκδοση του Adobe viewer από τον ιστότοπο www.adobe.com

Β. Το Toyota-Tech χρησιμοποιεί αναδυόμενα παράθυρα προκειμένου να σας δώσει πρόσβαση σε κάποιες πληροφορίες. Για να αξιοποιήσετε πλήρως τις ιστοσελίδες του Toyota-Tech, ρυθμίστε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ώστε να "επιτρέπει τα αναδυόμενα παράθυρα". Σημείωση: Τα Windows XP SP2 εγκαθιστούν και ενεργοποιούν αυτόματα τη φραγή αναδυόμενων παραθύρων. Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε ή να διαμορφώσετε αυτή τη λειτουργία ώστε να επιτρέπονται τα αναδυόμενα παράθυρα από τον ιστότοπο Toyota-Tech.

Μπορώ να απενεργοποιήσω τα μηνύματα προειδοποίησης;

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι ορισμένες σελίδες εντός του Toyota-Tech είναι "ασφαλείς" (ή https://) για την προστασία του λογαριασμού σας, ενώ οι σελίδες της βιβλιοθήκης είναι "μη ασφαλείς" για καλύτερη απόδοση. Ορισμένα προγράμματα περιήγησης μπορεί να ανιχνεύουν την αλλαγή από "ασφαλή" σε "μη ασφαλή" λειτουργία και να εμφανίζουν το αντίστοιχο μήνυμα προειδοποίησης. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε τα μηνύματα προειδοποίησης στον Internet Explorer: Από την γραμμή εργασίας του Internet Explorer, κάντε κλικ στο "Προβολή" (View) ή "Εργαλεία" (Tools), ανάλογα με την έκδοση, και κάντε κλικ στο "Επιλογές Internet" (Internet Options). Θα ανοίξει ένα παράθυρο. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Για προχωρημένους" (Advanced). Μετακινηθείτε στο "Ασφάλεια" (Security). Στο "Ασφάλεια" (Security) αποεπιλέξτε το κουτάκι "Προειδοποίηση για εναλλαγή µεταξύ ασφαλούς και µη ασφαλούς λειτουργίας" (Warn if changing between secure and not secure mode).

Γιατί το Toyota-Tech δεν χωράει στο παράθυρο του προγράμματος περιήγησής μου;

Το Toyota-Tech είναι βελτιστοποιημένο για ανάλυση 1024 x 768 pixel (συνιστώμενη 1.024 x 768). Εάν ο υπολογιστής σας το υποστηρίζει, σας συνιστούμε να αλλάξετε την "Περιοχή οθόνης" (Screen Area) στις ιδιότητες της επιφάνειας εργασίας σας για χρήση ανάλυσης 1.024 x 768. Κάντε δεξιό κλικ στην επιφάνεια εργασίας σας και επιλέξτε "Ιδιότητες" (Properties), κάντε κλικ στην καρτέλα "Ρυθμίσεις" (Settings) και ορίστε την ανάλυση της οθόνης. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο ΟΚ για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Q. Θέλω να επικοινωνήσω μαζί σας σχετικά με τον ιστότοπο Toyota-Tech.

Χρησιμοποιήστε το σύνδεσμο "Επικοινωνία" στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας του Toyota-Tech για να μας στείλετε τα σχόλιά σας.
Έχουμε υπαλλήλους που μιλούν Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά και Ολλανδικά.